常見問題

商店什麼時候營業?

請訪問我們的商店頁面具體查看當地的De Beers 精品店的營業時間。

 

我需要預約到De Beers 精品店鑒賞嗎?

當然不需要,非常歡迎您光臨我們的任何一家專門店。同時,我們非常建議您和我們的品牌顧問預約一個時間,確保我們能為您提供最優質的服務。我們的網上預約系統可以讓您預約您最適合的時間和地點。點擊這裡。

我的De Beers珠寶中會有保證書嗎?

De Beers的證書會隨您的珠寶一起寄送。此證書保證您購買的De Beers鑽石珠寶是貨真價實的,在創作這件珠寶時採用了最優質的材料和工藝以確保它的完美無暇。

我怎麼樣聯繫De Beers?

您可以打電話或寫郵件給我們的De Beers 精品店。請訪問聯繫我們查看當地De Beers的具體資訊。或者您也可以寫郵件clientservicestw@debeers.com   不同地區不同位址

De Beers鑽石珠寶的鑽石來自哪裡?

在De Beers鑽石研究院,我們手工精選每一顆拋光美鑽。這讓我們可以挑選出最精美的鑽石,具有獨特的火光,生命力和亮光。我們的鑽石挑選在嚴格的金伯利進程認證體系內運作。

我怎麼知道我的鑽石的獲取沒有倫理上的問題?

De Beers是珠寶責任理事會的成員之一。該組織是一個不以盈利為目的的國際組織,旨在促進倫理,社會和環境問題的改善。戴比爾斯還要求每個供應商在金伯利進程認證體系內運作,並出示書面證書確保鑽石不是來自非法或衝突地區。

我們嚴謹的態度和輔助的證書讓我們有信心向您保證,De Beers鑽石珠寶的每一個部分都是合法製作並且100% 非衝突。

鑽石是怎樣形成的?

每一顆天然鑽石的年齡約在10億到30億歲。他們在距離地表80到120英里的地幔層高溫高壓的環境下產生。鑽石從現有的碳材料轉變而來,並以此為核心生長。

為什麼有色鑽石更貴?

據說每一萬顆無色鑽石中才有一顆有色鑽石。有色鑽石的光譜極為生動,是在極為罕見的化學作用和大自然的力量下產生的。每一顆有色鑽石都是獨一無二的,因此也就更加昂貴了。

我能購買裸鑽嗎?

在De Beers,我們為它獨特的設計和精湛的工藝感到自豪。我們的精品店提供兩種服務,For You Forever 戒指定制和我們的高端定制服務。我們的顧客可以挑選他們鍾意的鑽石並由我們為您鑲嵌。如果您對鑽石有特殊的要求,請聯繫我們的品牌顧問,他們非常樂意​​為您服務。

4C標準是指什麼?

De Beers於1939年首次將4C標準的概念介紹給消費者。通過鑽石的克拉,切工,淨度和顏色來判斷鑽石的品質。

克拉:是相當於0.2克。它是衡量鑽石重量的標準單位,和大小沒有必然聯繫。

切工:指的是鑽石的形狀和各個側面,它們的尺寸以及它們在鑽石表面上的相對比例。

淨度:是表示鑽石內部是否含有內含物,往往非常小,用肉眼是完全不可見的。

顏色:是最個人​​化的選擇。從D到Z分級。在De Beers我們認為顏色並不表示質量,而是稀有程度的標誌。每一個人都可以選擇她們最傾心的顏色。

4C標準中哪一個標準最重要呢?

在4C標準中,切工是影響鑽石光芒至關重要的因素。在De Beers、,我們特別地規定每一顆鑽石的精確比例。我們專注於檯面、冠部、亭部和腰部之間的完美平衡,確保鑽石的每一個側面都能綻放出最極致的光芒。

每一顆鑽石都有美國寶石協會的證書嗎?

每一顆1克拉以上的鑽石或者是不到1克拉的有色鑽石都有美國寶石協會證書。2012年起,所有0.2克拉以上的De Beers鑽石都有等級鑒定報告。所有的De Beers鑽石珠寶都具備真品證明書。

什麼是De Beers IRIS?

我們的每一家精品店都配備De Beers IRIS。這項技術可以讓我們的顧客透過專家的眼睛來鑒賞鑽石。

De Beers IRIS的工作原理是複製自然光的強度和不同的角度來評估鑽石刻面的對齊方式。光通過冠部照射到鑽石,進入這個外點必須由一個內部的角度來照應。如果這兩個角度相互不平衡,內部光線的穿透不會被外部重定向導致鑽石會漏光。複製的自然圓光在鑽石周圍垂直移動,來檢查每個刻面是否對齊。顧客可以通過De Beers IRIS看到這種光線的互動,從而使我們的顧客能夠評估鑽石的光影效果。

什麼樣的鑽石可以成為De Beers鑽石?

一枚鑽石之所以成為De Beers鑽石,在於倫敦De Beers鑽石研究院一絲不苟的手工精選。

每一顆De Beers鑽石都標有肉眼並無法看到的De Beers Marque,標記著De Beers的商標和一個獨有的鑽石編號。這項技術讓每一顆De Beers鑽石的身份得到保證,同時又不影響其克拉重量,色澤和淨度。

鑽石的編號也會編入戴比爾斯鑽石庫De Beers Register of Diamonds。當您購買De Beers鑽石珠寶時,您的個人資訊將會編入戴比爾斯鑽石庫,當您的鑽石遺失時,我們可以為您追蹤並返還給您。我們很高興這項技術曾經幫助我們的顧客成功尋回她們珍貴的珠寶。

你們的珠寶在哪裡製作?

我們精心挑選最出色的工匠來製作我們的珠寶。我們在全世界範圍內搜尋工作室,確保找到最傑出的工作室。由於De Beers對工藝的極致要求,我們的珠寶在多個國家製作完成。

白金和鉑金的區別是什麼?

我們的白金是用銠鍍18cts黃金。這個過程加強了底層的黃金,並讓珠寶呈現出白色調。相比而言,鉑金本身就是一種純金屬,有時比黃金密度更大更強。我們只使用鉑金來打造鑽石訂婚戒指。

De Beers能不能把我自己的鑽石鑲嵌到De Beers設計裡?

每一顆De Beers鑽石都是手工精心挑選。鑽石和設計的完美結合,讓我們為您呈現最精緻的珠寶,並綻放出完美的火光,生命力和亮光。因此,我們不會在設計中使用未被De Beers選中的鑽石。否則,我們將無法保證成品的質量和鑽石的出處。

我的戒指可以調整大小嗎?

我們很樂意為您調整戒指的尺寸。如果是密鑲戒指要調整大小,我們會建議您更換您的戒指(如果戒指完好無損並且在購買30天內)。

我的珠寶可以刻字嗎?

是的,如果這件珠寶允許刻字的話,我們很樂意為您在鑽石珠寶設計中刻上您的資訊(在合理範圍內)。

我要怎樣保護我的De Beers珠寶呢?

在De Beers公司,我們非常理解您購買鑽石的意義。我們建議您將首飾始終保存在我們提供的首飾軟袋裡。請保持不同珠寶分開保存,以避免損壞。當您著裝時,珠寶應該是最後佩戴。當您更衣時,珠寶是應該最先摘下來的。

我要怎樣清潔我的De Beers珠寶呢?

只有乾淨的鑽石才能綻放出耀眼的光芒。要去除鑽石上的油脂,我們建議您用熱水和洗滌液輕輕擦洗。當您這樣做時,請小心水槽,或者最好是用一個碗。在用棉布或亞麻毛巾擦拭您的首飾之前,請使用De Beers拋光布確保鑽石的耀眼光芒。

De Beers的售後服務是什麼?

De Beers為您提供每年兩次專業清洗的機會。這是我們售後服務的一部分。其他還包括鑽石的一次專業拋光和每年的檢查。

De Beers Diamond Jewellers的品牌來源哪裡?

De Beers Diamond Jewellers 成立於2001年。次年,第一家De Beers Diamond Jewellers精品店在Old Bond Street 50號開業,至今仍是英國的旗艦店。

De Beers集團和De Beers Diamond Jewellers 有什麼不同?

De Beers集團是全球領先的鑽石開採公司。De Beers Diamond Jewellers 成立於2001年,是一家鑽石珠寶零售商,由De Beers集團和路易威登集團聯合運營。

De Beers Diamond Jewellers 與其他珠寶品牌有什麼不同之處?

De Beers積累了125年的鑽石專業知識和經驗,對鑽石之美有著無與倫比的認識和見解。De Beers Diamond Jewellers 是唯一一個單獨出售鑽石珠寶的高端奢華品牌。

我們不出售任何其他的寶石。即使是外表看起來十分普通的De Beers結婚戒指,它的鑽石都是精心鑲嵌,確保每一件De Beers鑽石珠寶都能保持永恆的魅力。

我想在De Beers公司工作,我要怎麼申請?

作為一個國際品牌,我們為不同專業不同國家的求職者提供就業機會。如果您有興趣到 De Beers 工作,請將您的簡歷發送到recruitmenttw@debeers.com不同地區不同位址

A Diamond is forever