De Beers Jewellers 終身製造保證條款與條件

珠寶：

De Beers Jewellers（下稱「De Beers」）為所有自以下途徑購買的 De Beers 珠寶提供免費的終身製造保證：

  • 直接自我們的網站上所列的 De Beers 門市購買
  • 自 De Beers 網站 線上或透過 De Beers WeChat Mini Programme 購買；或
  • 自我們授權的賣場線上購買：Farfetch、Tmall、JD.com 或 Net-a-Porter。

如果您購買的珠寶所在的 De Beers 門市未列於我們的網站上，請聯絡 clientservices@debeers.com 以取得進一步資訊。

終身製造保證不適用於由第三方而非 De Beers 以任何方式保養、維修或修改的任何 De Beers 珠寶。

如果您的珠寶在購買後任何時候出現故障，請聯絡 clientservices@debeers.com 或購買的 De Beers 門市。您需要提供以下資訊：

  • 原始發票，此亦作為您的保證書。
  • 珠寶的任何授權維修證明（如適用）。

所有評估都將由 De Beers 在英國總部直接進行。如果進行初步評估後，確定您的珠寶發生製作缺陷，我們會免費維修或更換為新的珠寶。如果無法做到，我們會提供您相當於珠寶原始購買價值的珠寶規格或折讓單。因運輸和索賠評估而產生的任何費用、關稅或稅金也由我們承擔。

若初步評估判定該故障未涵蓋於終身製造保證內，則我們可能會向您收取將珠寶運送給我們和進行初步評估所衍生的任何費用、關稅和稅金。進行初步評估之前，若您希望我們提供最新費率，請向我們洽詢。

請注意，De Beers 提供的終身製造保證未涵蓋非製作缺陷引起的缺陷，包括（但不限於）由以下原因引起的任何缺陷：

  • 一般磨損；或
  • 任何對珠寶的不當使用或疏忽；或
  • 非 De Beers 進行的維修；或
  • 遭竊或遺失。

上述終身製造保證是附加於（且不影響）您身為消費者的現有法定權利，這些權利可能因國家/地區而異。如果需要更多有關您身為消費者的法定權利的資訊，請聯絡當地的公民諮詢辦公室或機構。

責任：

若品項在我們持有期間遺失或遭竊，且該確切品項不再供應，則我們保留權利提供類似替換品或同等價值的替換品。若品項在我們持有期間損壞，且該確切品項不再供應，則我們保留權利提供類似替換品或同等價值的替換品。

我們對您因我方違反這些條款與條件而遭受的損失負責，除非：

  • 我們未能發現會發生損失且在接受您的訂單及/或向您提供服務報價，表明我們應該預期會發生損失之前，您並未向我們提及任何事情。
  • 如果您已採取合理的措施，可以避免該損失。例如，如果您的品項損壞，而若您依照我們的保養指示，可能可以避免損壞。

這不會影響您的法定權利。

本條款與條件最後修訂於 23 May 2025.

De Beers Jewellers Taiwan Branch 英商戴比珠寶有限公司臺灣分公司為在臺灣註冊的公司（統一編號 27943361），註冊辦公室位於 11049 臺灣 臺北市信義區信義路五段 2 號 8 樓。